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疑問：網(wǎng)購地板到底靠不靠譜？

關(guān)鍵字：網(wǎng)購地板  地板價(jià)格     來源：九正建材網(wǎng)     時(shí)間：2014/07/31

    導(dǎo)語：目前，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚馁徫锸侄?，?dāng)下，人們除了回去傳統(tǒng)的實(shí)體店選購地板產(chǎn)品以外，網(wǎng)購也成為他們選擇的一個(gè)重要的購買渠道。

    目前，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚馁徫锸侄?，?dāng)下，人們除了回去傳統(tǒng)的實(shí)體店選購地板產(chǎn)品以外，網(wǎng)購也成為他們選擇的一個(gè)重要的購買渠道，但是網(wǎng)上購買的地板產(chǎn)品質(zhì)量是否過硬、配送以及售后服務(wù)體系是否完善仍成為地板消費(fèi)者最為苦惱的問題。

    記者親身體驗(yàn)網(wǎng)上購地板

    近日，記者親身體驗(yàn)了一次網(wǎng)購地板的整個(gè)流程，并將其中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，以供讀者參考。業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者，應(yīng)盡量選擇有實(shí)力的電商平臺(tái)和品牌商品。

    據(jù)了解，現(xiàn)在的地板網(wǎng)購平臺(tái)數(shù)量眾多，既有純電商平臺(tái)，也有傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)型開設(shè)的網(wǎng)購平臺(tái)，還有地板生產(chǎn)廠家自己經(jīng)營的網(wǎng)上商城，而在純電商平臺(tái)上也有自營業(yè)務(wù)和第三方商家的區(qū)別。

    考慮到產(chǎn)品豐富度、商家實(shí)力、價(jià)格等因素，記者分別選擇了一家純電商平臺(tái)和一家傳統(tǒng)賣場的線上平臺(tái)下單購買地板，這里將它們簡稱為電商A和電商B。

    記者在各地板商平臺(tái)上瀏覽了一下，發(fā)現(xiàn)眾多品牌和型號(hào)令人眼花繚亂，作為普通消費(fèi)者，僅憑圖片和文字描述很難作出選擇，因此，記者還是先去傳統(tǒng)地板賣場轉(zhuǎn)了幾圈，通過實(shí)物對(duì)比和促銷員介紹，初步確定了要購買的品牌和型號(hào)。

    不過，具體到個(gè)別商品，價(jià)格還是有一定差異。例如，一款地板在賣場標(biāo)價(jià)399元，進(jìn)行返券、補(bǔ)貼等優(yōu)惠后，售價(jià)為256元;而在某網(wǎng)站上則有更優(yōu)惠的團(tuán)購價(jià)188元。

    消費(fèi)提醒：電商平臺(tái)選擇是關(guān)鍵

    剛上市的電商A以地板產(chǎn)品起家，在大地板自營業(yè)務(wù)上也頗為積極。不過，作為純電商平臺(tái)，缺少線下體驗(yàn)還是令人感到不便。而像貨不對(duì)板、以次充好等問題也一直備受詬病。因此，消費(fèi)者網(wǎng)購前不妨先去線下賣場進(jìn)行實(shí)物比較。

    在銷售旺季，各商家的物流速度難免會(huì)受到影響。同時(shí)，地板因重量、制造工藝等原因，在配送方面要求較小件商品更高，因此更要選擇有實(shí)力的電商平臺(tái)。此外，據(jù)賣場人員介紹，實(shí)體店第二天就可以送貨，比電商還快。

    旺季出貨多，建議消費(fèi)者在能確認(rèn)送貨日期的情況下，提早與安裝人員預(yù)約。同時(shí)，要事先向商家了解是否要收取安裝費(fèi)、材料費(fèi)等，或者要求安裝工人出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    地板網(wǎng)購的競爭已從單純的價(jià)格戰(zhàn)向綜合服務(wù)體驗(yàn)發(fā)展，線上線下的價(jià)格和服務(wù)已沒有多大差別，預(yù)計(jì)線下體驗(yàn)+線上購買+線下服務(wù)將成為未來的普遍形式。應(yīng)盡量選擇有實(shí)力的電商平臺(tái)和品牌商品。