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直面智能時代,地板企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級

關(guān)鍵字:智能時代  地板企業(yè)     來源:騰訊家居     時間:2017/11/20

    導(dǎo)語:在高新技術(shù)飛速發(fā)展的今天,以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命悄然來襲,沖擊著傳統(tǒng)的地板行業(yè)。在這個時間,地板企業(yè)想要在市場中求生存,就必須直面產(chǎn)業(yè)改革,做好準(zhǔn)備迎接即將到來的智能+時代。

直面“智能時代”,加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

  技術(shù)的發(fā)展引導(dǎo)著新的消費(fèi)方向,改變著人們的生活方式,對企業(yè)的發(fā)展模式也將造成極大的沖擊,智能化已是大勢所趨。隨著80、90后成為消費(fèi)的主力群體,他們越來越多的關(guān)注產(chǎn)品本身的特質(zhì),如產(chǎn)品質(zhì)量、性能、功能體驗(yàn)升級,對智能產(chǎn)品的需求處于不斷上升的階段。在技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)升級的雙重驅(qū)動下,智能生活已悄然來臨。

  在新常態(tài)下,地板企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展環(huán)境的變化,一定帶來地板企業(yè)外在挑戰(zhàn)的變化。地板企業(yè)要洞悉那些正在發(fā)生的,重要的但是看起來似乎微不足道的事件,這些事件可能正是未來會極大地影響地板產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。有些地板企業(yè)很具前瞻性的搭建起線上與線下相結(jié)合的“O2O”營銷模式。結(jié)合馬云提出的“新零售”概念,讓消費(fèi)者從價格消費(fèi)時代向價值消費(fèi)時代升級,使用戶個性化體驗(yàn)成為消費(fèi)主導(dǎo)。

  合理運(yùn)用大數(shù)據(jù),構(gòu)建行業(yè)新藍(lán)海

  智能+時代,還有一個詞相當(dāng)重要——大數(shù)據(jù)。對于此,地板企業(yè)可以打造“云”服務(wù)平臺。第一點(diǎn),它可以將線上消費(fèi)者引導(dǎo)至線下實(shí)體店消費(fèi),也可將線下實(shí)體店的消費(fèi)從者吸引至線上消費(fèi),而實(shí)現(xiàn)線上線下資源互通、信息互聯(lián)以及雙店的相互獲益。通過先進(jìn)的工藝設(shè)備與場景契合應(yīng)用,最快滿足客戶需求。第二點(diǎn),通過此平臺可以讓專業(yè)客服人員對于售前產(chǎn)品咨詢、售中服務(wù)跟蹤、售后質(zhì)量保障一站式服務(wù)的完美體驗(yàn)過程,VR眼睛360度給客戶帶來全實(shí)景購物體驗(yàn)。第三點(diǎn)是保障從下單到售后的全套銷售過程?!霸啤狈?wù)平臺可以提高企業(yè)的高效整合能力,將企業(yè)下屬的各事業(yè)部,各經(jīng)銷區(qū)域、城市資源進(jìn)行統(tǒng)一的整合管理,從而形成一個跨地域、跨行業(yè)的“云服務(wù)”資源池,打造真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而解放勞動力。

  智能時代,企業(yè)將以實(shí)體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心,通過融合線上線下,實(shí)現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通,將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗(yàn)。而隨著智能化購物設(shè)備的普及,智能時代的店鋪將融入更多科技元素,實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化與智能化改造終端,智能終端取代舊式的貨架貨柜,延展店鋪時空,構(gòu)建更加豐富多樣的消費(fèi)場景。

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